Kundesupporter til OE-afdelingen i FTZ

Flere fordele. For dig. For fremtiden.

FTZ Autodele & Værktøj A/S søger en kundesupporter med solid erfaring fra autobranchen. Du drives af at hjælpe kunderne, finder hurtigt frem til de rigtige løsninger og ved, at kvalitet, præcision og faglighed er afgørende. Hos FTZ Autodele & Værktøj A/S får du en central rolle, hvor din erfaring gør en forskel fra første dag.

Om FTZ Autodele & Værktøj A/S

OE-afdelingen er en fælles salgsfunktion, som hjælper FTZ Autodele & Værktøj A/S's kunder over hele landet. FTZ Autodele & Værktøj A/S tilbyder originale skades- og reservedele til over 30 forskellige bilmærker.

Du bliver en del af et team, som hver dag brænder for at yde den bedste service til FTZ Autodele & Værktøj A/S's kunder. Dagligdagen er travl, og det er derfor vigtigt, at du kan holde humøret højt og samtidig løse dine opgaver i en hektisk hverdag. Her er en uformel omgangstone og højt til loftet. FTZ Autodele & Værktøj A/S har stort fokus på at dele viden samt understøtte og hjælpe hinanden i hverdagen.

Om jobbet

I denne rolle bliver du den første kontakt for FTZ Autodele & Værktøj A/S's kunder og sikrer, at de får den bedste oplevelse – både via telefon og mail. Din opgave er ikke kun at ekspedere ordrer, men også at sparre og finde de helt rigtige løsninger inden for originale reservedele.

Du får ansvaret for specifikke mærker, som du bliver specialist i, og du bliver klædt godt på med oplæring og støtte fra erfarne kolleger. Med tiden kan der åbne sig spændende muligheder for at tage endnu mere ansvar.

FTZ Autodele & Værktøj A/S tilbyder et job med frihed under ansvar, hvor du får plads til at udvikle dig og gøre en forskel. Du bliver en del af et engageret team og refererer direkte til Head of OE.

Om dig

Du har flere års erfaring fra en kundesupportfunktion i autobranchen og er vant til at rådgive kunder professionelt og effektivt. Du forstår kundernes behov, arbejder sikkert i et højt tempo og ved, hvor afgørende det er at levere korrekte svar første gang. Derfor kombinerer du en stærk teknisk forståelse med et godt overblik, høj kvalitet i dit arbejde og en skarp sans for detaljer.

Derudover ser FTZ Autodele & Værktøj A/S gerne, at du:

• Har stor teknisk indsigt i biler, så du finder den lille reservedel, som kunden har brug for, men ikke kender.
• Er selvledende i løsningen af dagens opgaver. Når du har brug for det, vil du få sparring og coaching af dine kolleger eller leder.
• Trives i og formår at arbejde i et højt tempo og samtidig yde god service til FTZ Autodele & Værktøj A/S's kunder.
• Er god til at kommunikere, og du lægger vægt på at forstå dine kunders behov og give dem de bedste løsninger.
• Fokuserer på muligheder fremfor udfordringer, da opgaverne ofte er komplekse.
• Er rutineret i at arbejde i flere systemer og programmer uden at miste overblikket over opgaver og deadlines.

FTZ Autodele & Værktøj A/S tilbyder

FTZ Autodele & Værktøj A/S vil fortsat være den ultimative partner for værksteder over hele landet med en ensartet service, der matcher FTZ Autodele & Værktøj A/S's høje standarder. Derfor vil du i FTZ Autodele & Værktøj A/S opleve en udviklingsorienteret kultur med en høj grad af samarbejde på tværs af kolleger og afdelinger.

FTZ Autodele & Værktøj A/S skaber rum til, at alle medarbejdere kan levere en dedikeret indsats, hvor faglighed og professionalisme kan blomstre.

FTZ Autodele & Værktøj A/S's tre værdier – Ordentlighed, Samarbejde og Udvikling – binder FTZ Autodele & Værktøj A/S sammen. Dem ønsker FTZ Autodele & Værktøj A/S at efterleve hver dag. Det er via FTZ Autodele & Værktøj A/S's værdier, engagement og indsats, at FTZ Autodele & Værktøj A/S sammen gør en forskel. Det skal du have lyst til at blive en del af. Derudover:

• Spændende og varierede arbejdsopgaver med eget ansvarsområde og mulighed for faglig og personlig udvikling.
• Du får bred indsigt i virksomheden gennem oplæringsforløbet.
• Du møder et arbejdsmiljø med en glad og uformel omgangstone.
• Du får gode arbejdsforhold, løn efter kvalifikationer, en pensionsordning og en sundhedsforsikring. Du kan også blive del af FTZ Autodele & Værktøj A/S's kantineordning og personaleforening.

FTZ Autodele & Værktøj A/S holder til i FTZ Autodele & Værktøj A/S's nye og moderne domicil i Rørup, tæt ved den fynske motorvej.

Stillingen er på fuld tid og med mulighed for hjemmearbejde i et begrænset omfang. Tiltrædelse er efter aftale.

Vil du vide mere?

Er du blevet nysgerrig, og vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Nicklas Byskov Prominzl på 9133 4153. Du kan også læse mere om FTZ Autodele & Værktøj A/S her.

Det praktiske

Ansøgninger behandles løbende, og FTZ Autodele & Værktøj A/S afholder samtaler løbende. Når FTZ Autodele & Værktøj A/S har modtaget et passende rekrutteringsgrundlag, vil annoncen blive fjernet.

Kandidater, som bliver inviteret til anden samtale, skal være indstillet på at gennemføre en personprofil i dagene mellem første og anden samtale. Du vil blive bedt om at præsentere referencer i processen.